Postopek vračila naročil

Pogoji in postopki plačila so del splošnih pogojev.

VRAČILO IZDELKA 
Kupec lahko pri nakupu v spletni trgovini www.navtikaceneje.si v petnajstih dneh po prejemu izdelka od nakupa posameznega izdelka odstopi, ne da bi mu bilo pri tem potrebno navesti razlog za svojo odločitev in nam to sporoči. Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči podjetju nemudoma, oziroma najpozneje v 14 dneh. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo. Po preteku tega roka pa pravica do odstopa od pogodbe preneha. Vrnjeni izdelek mora biti neuporabljen, v originalno zaprti embalaži, nepoškodovan sicer se vračilo ne šteje kot veljavno.  
Zahtevek za vračilo lahko vložite na spletni strani www.navtikaceneje.si ali nas pred vračilom pisno obvestite po elektronski pošti oz. nam namero sporočite po telefonu, da se dogovorimo o najboljši rešitvi. Genlog d.o.o. zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga. Genlog d.o.o. se obvezuje vrniti kupnino skupaj s stroški dostave v 14 dneh. Potrošnik krije stroške vračila blaga. Artikli kupljeni na posebnih akcijah kot denimo "praznimo zaloge, akcije" se ne prevzamejo v vračilo razen iz garancijskih razlogov. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Tkanin in blaga rezanega po naročilu stranke ni moč vračati. Pred vračilom pokrival in cerade jih je potrebno očistiti v kemični čistilnici. Vračila poškodovanih, umazanih pokrival in cerad ali očiščenih z uporabo drugih čistil ne preiznamo.

NAROČILO IZDELKOV, KI NISO NA SPLETNI STRANI
Po posebnem dogovoru lahko kupec naroči izdelke, ki niso v redni ponudbi in niso objavljeni na spletni strani, ampak jih je možno dobaviti, potrošnik ne more odstopiti od  naročila skladno z določilo ZVPot.

POTEK VRAČILA 
- kupljen izdelek, ki vam ne odgovarja pošljete z računom in vso pripadajočo dokumentacijo na naslov: Genlog d.o.o., Ulica 9. septembra 45, 5290 šempeter. Stroške vračila krije potrošnik.
- izdelek je potrebno ustrezno pripraviti za transport;
- s kupljenim izdelkom se na lastne stroške osebno oglasite na sedežu podjetja in tam opravite vračilo kupljenega blaga skupaj z vso pripadajočo dokumentacijo ter računom;
Izdelek lahko zamenjate z drugim izdelkom, v kolikor izrazite željo po vračilu kupnine, vam jo vrnemo izključno preko osebnega bančnega računa (TRR nam morate v postopku vračila sporočiti). Gotovine ne izplačujemo!
Genlog d.o.o. se obvezuje, da bo potrošniku vrnila denar za nepoškodovan in nerabljen izdelek v originalni količini ter zapakiran v originalni embalaži s pripadajočimi navodili oz. vsemi pripadajočimi elementi. V primeriu, da niso bili dostavljeni vsi sestani deli se vračilo kupnine zadrži do izpolnitve potrošnikovih obvez. 
Odstop od pogodbe ni mogoč pri pogodbah/naročilih, katerih predmet nakupa so smole, gel coati, kemične substance, ko je bila embalaža že odprta ali izdelani v barvah po želji kupca, pri mehanskih ali električnih sklopih in orodjih, ki ste ga že uporabili ali mi je bila odstranjena garancijska nalepka oz. varnostni pečat.